Datenschutz für Online-Shops: Das muss beachtet werden

Es gibt zwei wesentliche Gründe, weshalb Unternehmen den Datenschutz beim Betrieb eines Online-Shops nicht vernachlässigen sollten:

Kein Online-Shop kann ohne die Erhebung von personenbezogenen Daten existieren. Kunden müssen ihre personenbezogenen Daten preisgeben, um den Bestellvorgang erfolgreich abzuschließen. Dazu gehören der Name des Bestellers, Adressdaten, E-Mail-Kontakt und Kontoinformationen für die Bezahlung. Die meisten Shopsysteme erheben jedoch noch viele weitere Daten, die intern verarbeitet werden. Da diese Daten alle der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterliegen, ist ein datenschutzkonformer Umgang unerlässlich. Fahrlässiger Umgang mit Kundendaten kann zu teuren Abmahnungen, Sanktionen und einem erheblichen Imageverlust führen.

Ein verwandtes Thema: Datenschutz im E-Commerce: Herausforderungen und bewährte Verfahren

heyData bietet euch eine sichere Möglichkeit, euren Kunden ein datenschutzkonformes Einkaufserlebnis zu bieten. Ab einer Mitarbeiterzahl von 20 Personen, die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt sind, seid ihr verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Wir stellen euch gerne einen professionellen, externen Datenschutzbeauftragten zur Verfügung, damit ihr euch ganz auf euer Kerngeschäft konzentrieren könnt. Unsere Aufgaben umfassen unter anderem die Prüfung der Datenschutzkonformität der Zahlungsarten, die Überprüfung von Marketing-Tracking-Tools und weitere datenschutzspezifische Themen. Wir nehmen uns Zeit für eine umfassende Bestandsaufnahme, um sicherzustellen, dass eure Kunden ihre personenbezogenen Daten beim Checkout rechtssicher angeben und die weitere Verarbeitung auf einer seriösen Grundlage erfolgt.

Datenschutz im Online-Handel bietet nicht nur Rechtssicherheit für Händler und Kunden, sondern birgt auch eine Vielzahl von Aufgaben und Herausforderungen. Eine bloße Datenschutzerklärung reicht nicht aus. Unser externer Datenschutzbeauftragter beleuchtet eine Vielzahl von datenschutzrelevanten Punkten, darunter die Datenschutzerklärung, Cookie-Banner, Formulare, Opt-In- und Opt-Out-Verfahren, Newsletter, Social-Media-Plugins, Auftragsverarbeitungsverträge, Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten, Konzepte zur Datenlöschung, die gesetzeskonforme Beantwortung von Kundenfragen sowie den Umgang mit Datenpannen. Jeder Shop und jedes Unternehmen hat unterschiedliche Abläufe und Anforderungen, weshalb es keine allgemeingültige Lösung gibt. heyData bietet euch mit einem externen Datenschutzbeauftragten die individuelle Unterstützung, die euren Online-Shop zu einer rechtssicheren Plattform macht. Zu Beginn unserer Zusammenarbeit führen wir eine Bestandsaufnahme durch, um alle relevanten Datenschutzaspekte zu identifizieren. Ihr erhaltet eine schriftliche Auswertung und wir besprechen weitere individuelle Schritte. Unser Datenschutzbeauftragter wird stets ein seriöser Ansprechpartner für euch sein und mit euch zusammenarbeiten, um Datenschutzlücken zu erkennen und zu schließen, damit ihr vor kostspieligen Abmahnverfahren geschützt seid und euch auf euer Tagesgeschäft konzentrieren könnt.

Das Auskunftsrecht ist vielen möglicherweise nicht bekannt, aber das ist kein Problem. Der heyData Datenschutzbeauftragte unterstützt euch auch bei dieser Aufgaben! Unser Datenschutzbeauftragter kennt alle Pflichten und Fristen des Auskunftsrechts und wird diese fachmännisch unterstützen. Er ist auch mit den Auswirkungen des Brexit auf das Auskunftsrecht vertraut. Es ist wichtig, dass ihr alle Fristen einhaltet. Eine Auskunftsanfrage muss innerhalb eines Monats bearbeitet und beantwortet werden. Unser externer Datenschutzbeauftragter behält stets den Überblick über diese Fristen und eventuelle Fristverlängerungen.

Auskunftsersuchen - rechtskonform, seriös, sicher

Der heyData Datenschutzbeauftragte unterstützt euch bei sämtlichen Vorgaben in Bezug auf Auskunftsersuchen:

• schriftliche, elektronische oder mündliche Auskunftserteilung
• Verwendung klarer und verständlicher Sprache
• kontinuierliche Dokumentation

Datenschutz beim Online-Shopping - heyData findet euren Weg

Die oben genannten Punkte stellen nur einen Bruchteil der erforderlichen Arbeit dar, um einen rechtskonformen Online-Shop zu betreiben. Datenschutz ist nicht nur eine Frage der Ethik, sondern auch rechtlich und aus Marketingperspektive eine Verpflichtung. Der externe Datenschutzbeauftragte von heyData wird gemeinsam mit euch eine professionelle und transparente Lösung erarbeiten. Er wird sich in eurem Unternehmen wie ein gut informierter Bekannter bewegen und benötigt die uneingeschränkte Akzeptanz eurer Belegschaft.

Auch ihr und eure Mitarbeiter tätigen Online-Einkäufe. Dabei achtet ihr auf Sicherheit, ein seriöses Auftreten und rechtliche Grundlagen. Der heyData Datenschutzbeauftragte denkt praxisnah und wird gegenüber euren Kunden nichts verheimlichen. Das erwartet schließlich ihr schließlich auch von euren Partnern. Tools und andere Prozesse werden in der Datenschutzerklärung benannt, und die sichere Verarbeitung personenbezogener Daten ist jederzeit gewährleistet. Dadurch werden Neukunden zu treuen Bestandskunden, und euer Image und eure Marke bleiben beliebt und unangreifbar.

Vertraut den Profis von heyData, wenn es um den Datenschutz in eurem Online-Shop geht. Setzt auf euren eigenen externen Datenschutzbeauftragten!