Opt-in und Opt-out – Wie funktioniert das Double-Opt-in nach DSGVO?
Darum geht's:
Der Artikel hebt die entscheidende Rolle des Datenschutzes im E-Mail-Marketing hervor. Er stellt das „Permission Marketing“ vor, bei dem Unternehmen Werbeinhalte nur an diejenigen senden, die ausdrücklich zugestimmt haben. Die „Double-Opt-In-Methode“ wird als DSGVO-konforme Methode zur Einholung einer solchen Zustimmung hervorgehoben. Sie beinhaltet ein erstes Opt-in, gefolgt von einer Bestätigungs-E-Mail. Der Artikel geht auch auf die rechtlichen Anforderungen gemäß Artikel 7 der DSGVO ein und betont, dass die Zustimmung klar, freiwillig und widerrufbar sein muss. Die „Opt-Out-Option“ muss leicht zugänglich sein, damit die Empfänger ihre Zustimmung zurückziehen können. Bei Nichteinhaltung drohen rechtliche Konsequenzen und Rufschädigung.
In der heutigen Zeit ist ein Leben ohne Internet für viele Menschen fast nicht mehr vorstellbar. Nachrichten werden studiert, E-Mails versendet und Einkäufe getätigt. In vielen Fällen ist die Angabe von Kontaktdaten nicht zu vermeiden und im Bereich des Onlineshoppings sogar notwendig. Oft werden die erhaltenen Daten aber nicht nur zu Durchführung einer Dienstleistung genutzt, sondern die erhaltenen Informationen werden genutzt und verarbeitet, um eine gewisse Kundenbindung zu erzielen. Die Folge können lästige Spam-Mails sein - in definierten Abständen werden weitere Informationen versendet, welche oft nicht erwünscht sind. Der Bereich des E-Mail-Marketings wird von vielen Unternehmen gerne genutzt, da es eine günstige Methode darstellt, um bei einem Kunden im Gedächtnis zu bleiben und die eigene Reichweite und Sichtbarkeit zu stärken. Unternehmen müssen hier einen Mittelweg finden und zwischen nerviger Werbung und hilfreichen Informationen unterschieden, um einen Interessenten nicht zu verärgern.
Grundsätzlich ist es wichtig, dass der Versender und auch der Empfänger die datenschutzrechtliche Relevanz dieser Marketingmethode richtig einschätzen können und in welchen Fällen Informationen überhaupt versendet werden dürfen. Besonders für den Empfänger von E-Mail-Marketing ist es wichtig zu wissen, wie eine Einwilligung abgegeben wird und wie ein Widerruf abgegeben werden kann. Unternehmen müssen erkennen, dass E-Mail-Marketing nur dann möglich ist, wenn der Datenschutz gewährleistet ist und einige Grundvoraussetzungen gegeben sind. Wird dies nicht beachtet, so können rechtliche Konsequenzen die Folge sein, die gleichzeitig einen Imageverlust und finanzielle Einbußen bedeuten. Besonders Unternehmen ist anzuraten, sich über diesen Bereich genau zu informieren und im Fragefall die Datenschutzexperten von heydata zu kontaktieren, um einen E-Mail-Versand rechtssicher durchzuführen.